Разработка бренда
Мы считаем, что бренд — это нечто
большее, чем дизайн, логотип или качественный продукт по хорошей цене. Мы считаем, что бренд — это весь тот физический и эмоциональный опыт, который складывается у людей при взаимодействии с брендом и благодаря ему.
Иными словами, опыт потребителя складывается не только
от того качественный ли у вас продукт, удобный ли у вас сервис, или насколько классная у вас реклама. Опыт бренда — это все эти характеристики вместе.
Мы считаем, что бренд —
это нечто большее, чем дизайн, логотип или качественный продукт хорошей цене. Мы считаем, что бренд — это весь тот физический и эмоциональный опыт, который складывается у людей при взаимодействии с брендом
и благодаря ему.
и благодаря ему.
Иными словами, опыт потребителя
складывается не только от того качественный ли у вас продукт, удобный ли у вас сервис, или насколько классная у вас реклама. Опыт бренда — это все эти характеристики вместе.
Именно этот совокупный опыт и определяет, превратятся
ли люди из обычных потребителей в ваших постоянных клиентов, которые не променяют вас ни на что другое.
Именно этот совокупный опыт
и определяет, превратятся ли люди из обычных потребителей в ваших постоянных клиентов, которые не променяют вас ни на что другое.
При создании бренда мы проектируем опыт взаимодействия людей с брендом на трех основных уровнях:
При создании бренда мы проектируем опыт взаимодействия людей
с брендом на трех основных уровнях:
Продукт
Уровни взаимодействия с брендом
Опыт взаимодействия с самим
продуктом — это опыт, который человек получает при использовании и взаимодействии с самим продуктом. Насколько этот продукт практичен, полезен, удобен, безопасен, долговечен
и насколько им эмоционально комфортно
и приятно пользоваться и т.д.
и насколько им эмоционально комфортно
и приятно пользоваться и т.д.
Опыт взаимодействия
с самим продуктом — это опыт, который человек получает при использовании и взаимодействии
с самим продуктом. Насколько этот продукт практичен, полезен, удобен, безопасен, долговечен
и насколько им эмоционально комфортно и приятно пользоваться и т.д.
с самим продуктом. Насколько этот продукт практичен, полезен, удобен, безопасен, долговечен
и насколько им эмоционально комфортно и приятно пользоваться и т.д.
Бренд
Опыт взаимодействия с брендом/
компанией — это опыт, который человек получает при взаимодействии с самой компанией. Удобство покупки, гибкость оплаты, сервис, обслуживание, доступность, доставка, а также все те эмоциональные ценности, которые человек получает благодаря бренду (статус, престиж, демократичность, бунтарство и т.п.).
То есть это опыт взаимодействия
человека с брендом, помимо самого продукта.
Опыт взаимодействия
с брендом/ компанией — это опыт, который человек получает при взаимодействии с самой компанией. Удобство покупки, гибкость оплаты, сервис, обслуживание, доступность, доставка, а также все те эмоциональные ценности, которые человек получает благодаря бренду (статус, престиж, демократичность, бунтарство и т.п.).
То есть это опыт
взаимодействия человека с брендом, помимо самого продукта.
Коммуникация
Опыт взаимодействия с коммуникацией
бренда — это совокупность впечатлений
и эмоций, которые человек получает от общения
с брендом и благодаря этому общению.
Это рекламные кампании, собственный контент, креативность, PR, эмоциональные истории, которые бренд рассказывает, и те ценности, которые он несет людям.
и эмоций, которые человек получает от общения
с брендом и благодаря этому общению.
Это рекламные кампании, собственный контент, креативность, PR, эмоциональные истории, которые бренд рассказывает, и те ценности, которые он несет людям.
Это тот уникальный эмоциональный
опыт, благодаря которому у человека формируются особые чувства и особое отношение к бренду.
Опыт взаимодействия
с коммуникацией бренда — это совокупность впечатлений и эмоций, которые человек получает от общения с брендом и благодаря этому общению. Это рекламные кампании, собственный контент, креативность, PR, эмоциональные истории, которые бренд рассказывает, и те ценности, которые он несет людям.
Это тот уникальный
эмоциональный опыт, благодаря которому у человека формируются особые чувства и особое отношение к бренду.
Порядок проектирования бренда
Шаг
Цели проекта
Ставим бизнес-цели и маркетинговые
цели проекта.
Ставим бизнес-цели
и маркетинговые цели проекта.
Шаг
Исследования
Проводим качественное исследование,
чтобы выяснить опыт взаимодействия потребителей с продуктом, компанией, сервисом
и коммуникацией.
и коммуникацией.
Затем проводим количественное
исследование, чтобы узнать какое количество людей имеют схожее мнение, поведение, убеждения и какие паттерны поведения являются массовыми. Также мы выясняем портреты аудитории и их процентное соотношение между собой.
Проводим качественное
исследование, чтобы выяснить опыт взаимодействия потребителей
с продуктом, компанией, сервисом
и коммуникацией.
с продуктом, компанией, сервисом
и коммуникацией.
Затем проводим
количественное исследование, чтобы узнать какое количество людей имеют схожее мнение, поведение, убеждения и какие паттерны поведения являются массовыми. Также мы выясняем портреты аудитории и их процентное соотношение между собой.
Шаг
Стратегия
сопоставляем их с бизнес-задачами
и маркетинговыми целями. Затем разрабатываем стратегию действий компании для достижения поставленных целей.
и маркетинговыми целями. Затем разрабатываем стратегию действий компании для достижения поставленных целей.
Анализируем выводы исследований,
исследований, сопоставляем их
с бизнес-задачами
и маркетинговыми целями.
Затем разрабатываем стратегию действий компании для достижения поставленных целей.
с бизнес-задачами
и маркетинговыми целями.
Затем разрабатываем стратегию действий компании для достижения поставленных целей.
Анализируем выводы
Шаг
Проектирование
опыта бренда
Разрабатываем сценарии
взаимодействия с продуктом, с самим брендом
и с коммуникацией бренда, исходя
из стратегических целей и имеющихся ресурсов.
и с коммуникацией бренда, исходя
из стратегических целей и имеющихся ресурсов.
Разрабатываем сценарии
взаимодействия с продуктом,
с самим брендом и с коммуникацией бренда, исходя из стратегических целей и имеющихся ресурсов.
с самим брендом и с коммуникацией бренда, исходя из стратегических целей и имеющихся ресурсов.
Шаг
Брендбук
После разработки сценариев
взаимодействия с продуктом, брендом
и коммуникацией, создается руководство
по управлению брендом (брендбук). В нем мы подробно описываем философию бренда, его ценности, а также прописываем руководство
по созданию опыта бренда на всех трех уровнях (взаимодействие с продуктом, брендом и его коммуникацией).
и коммуникацией, создается руководство
по управлению брендом (брендбук). В нем мы подробно описываем философию бренда, его ценности, а также прописываем руководство
по созданию опыта бренда на всех трех уровнях (взаимодействие с продуктом, брендом и его коммуникацией).
После разработки
сцеанаиев взаимодействия
с продуктом, брендом
и коммуникацией, создается руководство по управлению брендом (брендбук). В нем мы подробно описываем философию бренда, его ценности, а также прописываем руководство
по созданию опыта бренда
на всех трех уровнях (взаимодействие с продуктом, брендом и его коммуникацией).
с продуктом, брендом
и коммуникацией, создается руководство по управлению брендом (брендбук). В нем мы подробно описываем философию бренда, его ценности, а также прописываем руководство
по созданию опыта бренда
на всех трех уровнях (взаимодействие с продуктом, брендом и его коммуникацией).
Шаг
Внедрение бренда
На этой стадии все сценарии
по созданию опыта взаимодействия с продуктом, брендом и коммуникацией превращаются
в конкретные проекты.
в конкретные проекты.
Среди них, например, разработка
дизайна упаковки, логотипа, корпоративного стиля, дизайн продукта/приложения/сайта, коммуникационная стратегия, создание креативных концепций (Big Idea), ведение соц.сетей, рекламные кампании, создание брендированного контента и другие проекты.
После составления списка необходимых
проектов и их утверждения мы приступаем к их реализации.
На этой стадии все
сценарии по созданию опыта взаимодействия с продуктом, брендом и коммуникацией превращаются в конкретные проекты.
Среди них, например,
разработка дизайна упаковки, логотипа, корпоративного стиля, дизайн продукта/приложения/сайта, коммуникационная стратегия, создание креативных концепций (Big Idea), ведение соц.сетей, рекламные кампании, создание брендированного контента и другие проекты.
После составления списка
необходимых проектов и их утверждения мы приступаем к их реализации.
Шаг
Поддержка бренда
На этом этапе мы обеспечиваем
постоянную рекламную, стратегическую
и дизайн поддержку бренда.
и дизайн поддержку бренда.
Это означает, что мы регулярно
проводим исследования рынка и аудитории для оценки бренд-метрик и состояния аудитории, разрабатываем коммуникационные стратегии
для достижения конкретных целей, создаем креативные рекламные кампании, дизайн-материалы, производство контента, а также мы постоянно актуализируем содержание брендбука, добавляя в него обновления и улучшения, а также удаляя неактуальные вещи.
для достижения конкретных целей, создаем креативные рекламные кампании, дизайн-материалы, производство контента, а также мы постоянно актуализируем содержание брендбука, добавляя в него обновления и улучшения, а также удаляя неактуальные вещи.
На этом этапе мы
обеспечиваем постоянную рекламную, стратегическую
и дизайн поддержку бренда.
и дизайн поддержку бренда.
Это означает, что мы
регулярно проводим исследования рынка и аудитории для оценки бренд-метрик и состояния аудитории, разрабатываем коммуникационные стратегии
для достижения конкретных целей, создаем креативные рекламные кампании, дизайн-материалы, производство контента, а также
мы постоянно актуализируем содержание брендбука, добавляя
в него обновления и улучшения,
а также удаляя неактуальные вещи.
для достижения конкретных целей, создаем креативные рекламные кампании, дизайн-материалы, производство контента, а также
мы постоянно актуализируем содержание брендбука, добавляя
в него обновления и улучшения,
а также удаляя неактуальные вещи.
Создание обучающих
материалов и руководств по работе и управлению брендом
Руководства
В процессе разработки бренда
мы создаем перечень обучающих материалов
и систему руководств по работе и управлению брендом для команды маркетинга на стороне клиента. Вот некоторые из таких материалов:
и систему руководств по работе и управлению брендом для команды маркетинга на стороне клиента. Вот некоторые из таких материалов:
В процессе разработки
Видео-инструкции и руководства по работе
с брендбуком и айдентикой бренда для отдела маркетинга.
с брендбуком и айдентикой бренда для отдела маркетинга.
Подробные брифы для команды исследователей и дизайн самого исследования.
бренда мы создаем перечень обучающих материалов и систему руководств по работе и управлению брендом для команды маркетинга
на стороне клиента. Вот некоторые из таких материалов:
на стороне клиента. Вот некоторые из таких материалов:
Видео-материалы по работе
с креативной стратегией (Big Idea) и руководство по основам ее внедрения.
с креативной стратегией (Big Idea) и руководство по основам ее внедрения.
•
Видео-презентации с расшифровкой результатов исследований.
Технические задания для создания креативных проектов.
Брифы для рекламных агентств, дизайн-студий, фотографов, продакшн-студий и т.п.
Руководства по работе с фирменным стилем (гайдлайн).
Видео-материалы по работе
с коммуникационной стратегие
и руководства по основам ее внедрения и т.д.
с коммуникационной стратегие
и руководства по основам ее внедрения и т.д.
•
•
•
•
•
•
Видео-презентации
с расшифровкой результатов исследований.
с расшифровкой результатов исследований.
Руководства по работе
с фирменным стилем (гайдлайн).
с фирменным стилем (гайдлайн).
Система обучающих материалов и руководств позволяет
систематизировать и организовать работу отдела маркетинга, скоординировать его действия с другими отделами, а также быстро внедрять и погружать в бренд новых специалистов.
В результате это позволяет последовательно и эффективно
развивать и продвигать бренд на рынок.
Система обучающих
материалов и руководств позволяет систематизировать
и организовать работу отдела маркетинга, скоординировать его действия с другими отделами,
а также быстро внедрять
и погружать в бренд новых специалистов.
и организовать работу отдела маркетинга, скоординировать его действия с другими отделами,
а также быстро внедрять
и погружать в бренд новых специалистов.
В результате это позволяет
последовательно и эффективно развивать и продвигать бренд на рынок.
Организация процесса
обслуживания клиентов
обслуживания клиентов
Анализ задач
и планирование
проекта
Мы начинаем с анализа ваших целей
и потребностей, разрабатываем детальный план проекта и формируем команду специалистов.
Мы начинаем с анализа
ваших целей и потребностей, разрабатываем детальный план проекта и формируем команду специалистов.
Персональный
аккаунт-менеджер
Для каждого клиента мы предоставляем
персонального аккаунт-менеджера, который обеспечивает непрерывную связь и оперативное реагирование на ваши запросы.
Для каждого клиента мы
предоставляем персонального аккаунт-менеджера, который обеспечивает непрерывную связь и оперативное реагирование
на ваши запросы.
на ваши запросы.
Удобный доступ
к материалам
проекта
Мы загружаем все необходимые
материалы проекта (макеты, тексты и т. д.)
в удобные программы (Figma, Ai, Notion), обеспечивая вам прямой доступ в любое время.
в удобные программы (Figma, Ai, Notion), обеспечивая вам прямой доступ в любое время.
Мы загружаем все
необходимые материалы проекта (макеты, тексты и т. д.)в удобные программы (Figma, Ai, Notion), обеспечивая вам прямой доступ в любое время.
Еженедельные
созвоны
для синхронизации
Каждую неделю мы проводим созвоны
с вами и вашей командой для обсуждения текущего прогресса, согласования следующих шагов и обмена информацией.
Каждую неделю мы
проводим созвоны с вами и вашей командой для обсуждения текущего прогресса, согласования следующих шагов и обмена информацией.
Регулярные отчеты
о прогрессе
Мы регулярно предоставляем вам
отчеты о выполненных работах и достигнутых результатах, чтобы вы всегда были в курсе текущей ситуации проекта.
Мы регулярно
предоставляем вам отчет
о выполненных работах
и достигнутых результатах, чтобы вы всегда были в курсе текущей ситуации проекта.
о выполненных работах
и достигнутых результатах, чтобы вы всегда были в курсе текущей ситуации проекта.
Управление
документооборотом
Мы заботимся о всей юридической
рутине и следим за документооборотом, чтобы
вы могли сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса.
вы могли сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса.
Мы заботимся о всей
юридической рутине и следим за документооборотом, чтобы
вы могли сосредоточиться
на ключевых аспектах вашего бизнеса.
вы могли сосредоточиться
на ключевых аспектах вашего бизнеса.
Команда проекта
Под каждый конкретный проект
мы формируем команду специалистов агентства специально под предстоящие задачи.
Стандартный размер команды
варьируется от 5 до 12 специалистов,
в зависимости от проекта.
в зависимости от проекта.
Под каждый конкретный
проект мы формируем команду специалистов агентства специально под предстоящие задачи.
Стандартный размер
команды варьируется от 5 до 12 специалистов, в зависимости
от проекта.
от проекта.
Команда проектирования бренда
Стратеги
Бриф на проведения качественного исследования для проектирования CJM
Бриф на проведения качественного исследование для проектирования JTBD
Бриф на проведения качественного исследования для проектирования CustDev
Бриф для проведения UX исследования
Бриф для проведения количественного исследования
Бренд-платформа
Руководство по управлению брендом (брендбук)
Коммуникационная стратегия
Медиа стратегия
Digital стратегия
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Исследователи
Дизайн исследований
Рекрутинг респондентов
Опросные анкеты
Сбор данных
Анализ данных
Результаты исследований
Руководство по работе
с результатами исследований
с результатами исследований
•
•
•
•
•
•
•
Креатив
Концепции рекламных кампаний
Big idea
Дизайн рекламных кампаний
Логотип
Упаковка
Digital-брендинг
Web дизайн корпоративного сайта
Интернет-магазин
Мобильное приложение
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Фирменный стиль
Гайдлайны
•
Промышленный дизайн
•
Подготовка к печати
•
Разработчики
Верстка сайтов на no-code платформах
Верстка сайтов на code
Поддержка сайтов
Интеграция сайтов с СРМ,
c сервисами касс и рассылок
c сервисами касс и рассылок
•
•
•
•
SEO оптимизация
•
Craft специалисты
Копирайт
Иллюстрация
Фотография
Ретушь
3D-моделирование
2D- и 3D-анимация
Моушен дизайн
Нейросетевой инжиниринг
•
•
•
•
•
•
•
•
Менеджеры
Клиентский сервис
Планирование проектов
и распределение ресурсов
и распределение ресурсов
Тайминги
Отчетность
Документы проекта
•
•
•
•
•
Мы активно управляем проектом, беря
на себя ответственность за соблюдение сроков
и высокой планки качества проектов.
и высокой планки качества проектов.
Как мы обеспечиваем
качество проекта
качество проекта
Мы активно управляем
проектом, беря на себя ответственность за соблюдение сроков и высокой планки качества проектов.
Кто управляет
проектом?
проектом?
Директор
клиентского
сервиса
Cледит за комфортом клиентов
и обеспечивает эффективную коммуникацию
с командой проекта. Его задача — создать для клиента удобные условия работы.
с командой проекта. Его задача — создать для клиента удобные условия работы.
Следит за комфотом
клиентов и обеспечивает эффективную коммуникацию
с командой проекта. Его задача — создать для клиента удобные условия работы.
с командой проекта. Его задача — создать для клиента удобные условия работы.
Креативный
директор
Eго задача — превратить
разработанные стратегии в эффективные креативные концепции. Он обеспечивает высокое качество идей, креатива и дизайна. Также он следит за соответствием любых креативных материалов стратегии бренда.
Eго задача — превратить разработанные
стратегии в эффективные креативные концепции. Он обеспечивает высокое качество идей, креатива и дизайна. Также он следит за соответствием любых креативных материалов стратегии бренда.
разработанные стратегии
в эффективные креативные концепции. Он обеспечивает высокое качество идей, креатива и дизайна. Также он следит
за соответствием любых креативных материалов стратегии бренда.
в эффективные креативные концепции. Он обеспечивает высокое качество идей, креатива и дизайна. Также он следит
за соответствием любых креативных материалов стратегии бренда.
Стратеги
Разрабатывают планы внедрения
бренда на рынок, основываясь на цели бизнеса
и результатах исследований рынка и аудиторий. Ставят задачу креативному отделу, медиа отделу, пишут брифы и проводят замеры бренд метрик
по ходу внедрения бренда.
и результатах исследований рынка и аудиторий. Ставят задачу креативному отделу, медиа отделу, пишут брифы и проводят замеры бренд метрик
по ходу внедрения бренда.
Разрабатывают планы
внедрения бренда на рынок, основываясь на цели бизнеса
и результатах исследований рынка и аудиторий. Ставят задачу креативному отделу, медиа отделу, пишут брифы и проводят замеры бренд метрик по ходу внедрения бренда.
и результатах исследований рынка и аудиторий. Ставят задачу креативному отделу, медиа отделу, пишут брифы и проводят замеры бренд метрик по ходу внедрения бренда.
Исследователи
Собирают и анализируют данные
о рынке и аудитории, а также интерпретируют результаты исследований так, чтобы они были понятны для всех членов команды.
Собирают и анализаруют
данные о рынке и аудитории,
а также интерпретируют результаты исследований так, чтобы они были понятны для всех членов команды.
а также интерпретируют результаты исследований так, чтобы они были понятны для всех членов команды.
Арт-директора
Их задача — обеспечить высокое
качество дизайна и любых других визуальных материалов, включая видео контент. Также они участвуют в разработке креативных идей для рекламных кампаний, руководят командой дизайнеров и осуществляют творческий надзор на стадии продакшена.
Их задача — обеспечить
высокое качество дизайна и любых других визуальных материалов, включая видео контент. Также они участвуют в разработке креативных идей для рекламных кампаний, руководят командой дизайнеров
и осуществляют творческий надзор на стадии продакшена.
и осуществляют творческий надзор на стадии продакшена.
Аккаунт-менеджеры
Основная их цель — организовать
эффективную работу над проектом. Сюда входит: распределение задач, графики производства, соблюдение сроков и координация работы всех членов команды. Они ведут отчетность, занимаются бухгалтерией, организацией документооборота и всегда готовы ответить клиенту на любой вопрос по его проекту.
Основная их цель —
организовать эффективную работу над проектом. Сюда входит:
распределение задач, графики производства, соблюдение сроков и координация работы всех членов команды. Они ведут отчетность, занимаются бухгалтерией, организацией документооборота
и всегда готовы ответить клиенту на любой вопрос по его проекту.
распределение задач, графики производства, соблюдение сроков и координация работы всех членов команды. Они ведут отчетность, занимаются бухгалтерией, организацией документооборота
и всегда готовы ответить клиенту на любой вопрос по его проекту.
Мы предлагаем несколько вариантов
сотрудничества, которые вы можете выбрать
в зависимости от ваших потребностей. Мы также можем комбинировать эти форматы, чтобы подойти к вашим задачам наиболее гибким образом.
в зависимости от ваших потребностей. Мы также можем комбинировать эти форматы, чтобы подойти к вашим задачам наиболее гибким образом.
Форматы сотрудничества
Мы предлагаем несколько
вариантов сотрудничества, которые вы можете выбрать в зависимости
от ваших потребностей. Мы также можем комбинировать эти форматы, чтобы подойти к вашим задачам наиболее гибким образом.
от ваших потребностей. Мы также можем комбинировать эти форматы, чтобы подойти к вашим задачам наиболее гибким образом.
FixPrice
Вы оплачиваете заранее согласованную
Вы оплачиваете заранее
стоимость за каждый этап проекта или весь проект в соответствии с графиком оплаты.
согласованную стоимость
за каждый этап проекта или весь проект в соответствии с графиком оплаты.
за каждый этап проекта или весь проект в соответствии с графиком оплаты.
Retainer
Retainer подразумевает постоянную
поддержку бренда и специально выделенную команду специалистов агентства, которая непрерывно занимается развитием
и сопровождением только одного бренда/клиента. Оплата при этом производится ежемесячно.
и сопровождением только одного бренда/клиента. Оплата при этом производится ежемесячно.
Retainer подразумевает
постоянную поддержку бренда
и специально выделенную команду специалистов агентства, которая непрерывно занимается развитием
и сопровождением только одного бренда/клиента. Оплата при этом производится ежемесячно.
и специально выделенную команду специалистов агентства, которая непрерывно занимается развитием
и сопровождением только одного бренда/клиента. Оплата при этом производится ежемесячно.
Триазавирин
Период работы:
Команда:
Реализовано:
Команда:
Реализовано:
2021-2022 год
12 человек
17 проектов
12 человек
17 проектов
Примеры проектов
из нашего портфолио
из нашего портфолио
Океан
Период работы:
Команда:
Реализовано:
Команда:
Реализовано:
2016-2018 год
8 человек
11 проектов
8 человек
11 проектов
Год:
Команда:
Реализовано:
Команда:
Реализовано:
Работаем с 2022 года
12 человек
5 проектов
12 человек
5 проектов
Пять причин выбрать
нас в партнеры
нас в партнеры
Опыт в разработке
и внедрении брендов более 10 лет
Опыт в разработке
и внедрении брендов более 10 лет
и внедрении брендов более 10 лет
Наше агентство состоит
Профессиональная команда
из профессионалов мирового уровня и с международным признанием.
Мы внимательно слушаем мнение наших
Мы ценим мнение
наших клиентов
клиентов и используем его для улучшения наших услуг.
Мы внимательно слушаем
мнение наших клиентов
и используем его для улучшения наших услуг.
и используем его для улучшения наших услуг.
Мы создаем понятную и предсказуемую
Комфортный процесс работы
атмосферу сотрудничества.
Мы создаем понятную
и предсказуемую атмосферу сотрудничества.
Вдохновение
Мы делаем проекты, которые
вдохновляют людей.
Мы делаем проекты,
которые вдохновляют людей.
консультация абсолютно бесплатная
и ни к чему вас не обязывает
Сообщение об успешной отправке!
