На этапе разработки брендбука создается эмоциональная составляющая бренда. Это требует глубокого понимания ценностей компании и её целевой аудитории, чтобы создать бренд, который резонирует с эмоциональными потребностями клиентов.
История бренда играет ключевую роль в формировании эмоциональной связи. Увлекательная и запоминающаяся история, отражающая миссию и ценности компании, способствует укреплению этой связи. Визуальные элементы, такие как логотип, цветовая палитра, типографика и изображения, также должны вызывать нужные эмоции.
Также очень важен слоган, типа «Just do it», «Оставайся любопытным» и т.д. Получается такая Big Idea бренда, которая будет продвигать его на уровне вдохновения людей.
Уже на этапе брендбука агентству нужно создать фундамент, чтобы каждый контакт клиента с брендом — через сайт, социальные сети или физическое пространство, усиливал эмоциональную связь.
Эти элементы в совокупности создают эмоциональную составляющую бренда, помогая ему стать не просто продуктом или услугой, а важной частью жизни клиентов.
Тот же Burger King. В их брендбуке описано, какой опыт они создают для своих клиентов и каким образом.
В их ресторанах клиент — король, а быть королем, по версии бренда — это быть собой. То есть позволить себе есть так, как вам хочется, не боясь испачкаться.
И всё в ресторанах Burger King поддерживает эту концепцию — множество салфеток, подносы, бумага на подносе, все это позволяет есть свободно и не боясь испачкать окружающее пространство и, конечно, королевская корона.
Привлекает? Однозначно!
