Как бренды перегружают клиента и портят его опыт?
📢 5 рассылок за день → раздражение, а не интерес
🎨 Дизайн, в котором 12 шрифтов и 30 кнопок → внимание рассеивается
💡 10 УТП в одном абзаце → фокус теряется, ничего не запоминается
💭 Что происходит?
- Мозг устает от переизбытка стимулов — и просто отключается
- Вместо ценности клиент получает информационный шум
- Перегрузка вызывает стресс → даже самый полезный продукт начинает вызывать отторжение
📊 Что говорят исследования:
- Люди принимают худшее решение при большом выборе: эффект парадокса выбора подтвержден в десятках исследований (Iyengar & Lepper, 2000)
- Более 60% клиентов закрывают рассылку, если в ней слишком много информации (HubSpot, Email Benchmarks)
- Простой дизайн интерфейсов повышает конверсию на 200%+ (Google Research on Visual Complexity)
✨ Примеры брендов, которые выбрали ясность:
📦 Apple
Один главный месседж. Один продукт. Никакой суеты.
📬 Notion
Минимум писем — только по делу. И читаешь их с интересом.
🌿 Calm App
Медитативный UI, который не торопит. Спокойствие начинается с интерфейса.
🍫 Tony’s Chocolonely
Даже на упаковке: простые цвета, четкий месседж — и внимание остаётся там, где нужно.
💡 Вывод:
Перегруз — это антиопыт.
→ Когда всё важно — не важно ничего.
→ Когда всего слишком много — клиент уходит туда, где дышится легче.
→ Сила не в количестве, а в прицеле.
