Люди не запоминают маркетинговые фразы.
Они запоминают — как чувствовали себя рядом с брендом.
🔍 Что действительно передают друг другу?
🔹 Не цитируют слоган, а рассказывают, как доставили заказ ночью, потому что «очень нужно было».
🔹 Не вспоминают брендбук, а делятся, как менеджер сам донес тяжелую коробку до машины.
🔹 Не обсуждают стратегию, а пересылают шутку из соцсетей, где бренд «зашел не слишком далеко, а именно туда».
🔹 Не вспоминают брендбук, а делятся, как менеджер сам донес тяжелую коробку до машины.
🔹 Не обсуждают стратегию, а пересылают шутку из соцсетей, где бренд «зашел не слишком далеко, а именно туда».
💬 Почему это работает?
Потому что это не реклама, а реальный опыт.
Он — живой, спонтанный, настоящий. И потому вызывает доверие.
👉 83% людей доверяют рекомендациям друзей больше, чем любой рекламе.
👉 70% клиентов делятся опытом, если он вызвал сильные эмоции — хорошую или плохую (Nielsen, Edelman Trust Barometer).
Он — живой, спонтанный, настоящий. И потому вызывает доверие.
👉 83% людей доверяют рекомендациям друзей больше, чем любой рекламе.
👉 70% клиентов делятся опытом, если он вызвал сильные эмоции — хорошую или плохую (Nielsen, Edelman Trust Barometer).
💡 Вывод:
Настоящие маркетинговые кампании — не в презентациях.
Они — в рассказах, которые люди уносят с собой.
Они — в жестах, которые бренд не планировал, но которые оказались важными.
Они — в рассказах, которые люди уносят с собой.
Они — в жестах, которые бренд не планировал, но которые оказались важными.
делайте так, чтобы о вас хотели рассказывать
не как о бренде. как о людях, которые приятно удивили
