Ты берешь в руки продукт и еще до первого использования понимаешь, чего от него ждать. Упаковка — это первое физическое соприкосновение с брендом. Она создает эмоции, задает ожидания и формирует восприятие качества.
Почему упаковка так важна?
Исследования показывают, что 72% потребителей оценивают бренд по упаковке еще до первого опыта использования продукта. А 52% готовы заплатить больше, если упаковка создает ощущение премиальности и заботы о клиенте.
📦 Если упаковка выглядит дешево, создается ощущение экономии на всём
💎 Если упаковка продумана, она усиливает ценность бренда и продукта
Но упаковка влияет не только на восприятие, но и на финансовые результаты бизнеса. Например, редизайн упаковки может увеличить продажи и привлечь новую аудиторию. Подробнее об этом — ниже.
Как выглядит «дешевая» упаковка? Ощущение экономии на всём
Некоторые бренды хотят выглядеть дорого, но экономят на деталях. Итог — упаковка не просто не работает на повышение ценности, а наоборот, снижает доверие.
Признаки дешевой упаковки:
❌ Тонкий картон, глянцевый дешевый пластик — ощущение хрупкости, ненадежности.
❌ Размазанный принт, неточные цвета, блеклый логотип — сразу понятно, что сэкономили на печати.
❌ Неровные стыки, зазоры, грубая склейка — это сигнал, что и к самому продукту могут быть вопросы.
❌ Флакон хрустит, крышка плохо закрывается, элементы болтаются — неудобство сразу вызывает раздражение.
Пример: бюджетный смартфон
Ты покупаешь гаджет средней ценовой категории, но его упаковка — тонкий картон с плохо напечатанным логотипом, внутри все элементы уложены хаотично, пластик гремит при встряхивании.
В этот момент качество продукта уже не имеет значения — восприятие сформировано. В голове у потребителя закрадывается мысль: "Если они так сэкономили на упаковке, какова вероятность, что они не сэкономили на деталях внутри?"
Как выглядит премиальная упаковка? Ощущение ценности
Для брендов высокого сегмента упаковка — это не просто коробка, а часть клиентского опыта. Они работают с тактильными ощущениями, эргономикой, эмоциональным воздействием.
Признаки премиальной упаковки:
✔ Плотные, приятные материалы — картон с бархатистой текстурой, стекло, мягкий пластик.
✔ Лаконичный дизайн — меньше визуального шума, качественная печать, четкие цвета.
✔ Продуманные детали — магнитные замки, шелковистая бумага, идеально подогнанные элементы.
✔ Эргономика — упаковку удобно держать, открывать, доставать продукт.
✔ Эмоциональная составляющая — когда распаковка приносит удовольствие и ощущение заботы.
Пример: iPhone
Apple довел искусство упаковки до уровня ритуала. Ты плавно снимаешь плотную крышку, чувствуешь легкое сопротивление, аккуратно разложенные элементы. Ничего лишнего — только чистый, продуманный опыт. Это формирует ожидание: "Если упаковка так хороша, сам продукт будет идеальным".
Как редизайн упаковки увеличивает продажи?
Изменение упаковки в лучшую сторону не просто улучшает восприятие бренда, но и приносит финансовые результаты.
Пример: кейсы редизайна упаковки, которые привели к росту продаж
📌 В бренде шоколада Ritter Sport в 1970-х годах заменили стандартную упаковку на квадратную, удобную для ношения в кармане. Это сделало продукт более узнаваемым, что увеличило продажи в 4 раза.
📌 В России в 2016 году после редизайна упаковки «Океан ТРК» выручка бренда за первый год продаж увеличилась на 59,1%
Редизайн упаковки работает, если он:
✔ Подчеркивает ценности бренда.
✔ Делает взаимодействие с продуктом удобнее.
✔ Усиливает эмоциональную связь с аудиторией.
Чек-лист: как сделать упаковку, которая усиливает бренд
✅ Использовать материалы, которые создают тактильное удовольствие (матовый картон, приятный пластик, металл, текстиль).
✅ Продумать удобство открытия — слишком тугая или наоборот слабая упаковка снижает впечатление.
✅ Сделать внутреннюю компоновку логичной — продукт должен лежать ровно, без хаоса.
✅ Выдержать единство в дизайне — если бренд премиальный, упаковка должна соответствовать.
✅ Избегать лишних элементов — минимализм и чистота создают ощущение дороговизны.
✅ Подумать о деталях — ленточки, магнитные застежки, аккуратные надсечки усиливают эффект.
FAQ: часто задаваемые вопросы
1. Всегда ли дорогая упаковка = качественный продукт?
Нет, но упаковка формирует первое впечатление. Если бренд позиционирует себя как премиальный, но сэкономил на упаковке, доверие к продукту сразу падает.
2. Можно ли сделать премиальную упаковку без огромного бюджета?
Да. Главное — внимание к деталям: точная печать, аккуратные стыки, удобство в использовании. Иногда минимализм выглядит дороже, чем перегруженный дизайн.
3. Как проверить, воспринимается ли упаковка как дорогая?
Лучший способ — тестирование. Дайте клиентам подержать упаковку и спросите: какие у вас ощущения? Они скажут, дорого это или нет.
4. А если продукт бюджетный?
Даже в бюджетном сегменте можно делать упаковку, которая не будет выглядеть дешево. Главное — аккуратность, последовательность в оформлении и внимание к тактильным ощущениям.
Вывод
Упаковка либо подкрепляет ценность бренда, либо разрушает её. Это не просто оболочка, а инструмент влияния на восприятие продукта.
🔹 Дешевая упаковка = ощущение экономии на всём
🔹 Премиальная упаковка = ощущение ценности и доверия
🔹 Улучшение упаковки = рост продаж и выручки
Компания, которая хочет, чтобы бренд воспринимался правильно, должна заботиться не только о продукте, но и о том, как он выглядит, ощущается и открывается в руках клиента.
Подписаться на ТГ канал агентства Jekyll&Hyde
