Чтобы разговор прошел легче и эффективней, то проще всего проводить его по простому алгоритму:
Совершенно нормально испытывать некоторое беспокойство перед сложным разговором. Другое дело, что чрезмерные эмоции могут влиять на мышление. Ваша задача на этапе подготовки — снизить излишнее беспокойство и раздражение. Как это сделать: