Для каждого сегмента аудитории необходимы свои маркетинговые инструменты и подходы.
👉🏼 Новая аудитория
Для вовлечения новой аудитории в вашу категорию маркетинг будет строить знание бренда, повышать осведомленность о продукте и стимулировать первичные покупки. Важно создавать качественный и интересный контент, который будет полезен вашей целевой аудитории, а также использовать охватные рекламные каналы, которые позволят достучаться до нее наиболее эффективным образом.
👉🏼 Аудитория конкурентов
Чтобы переманить клиентов от конкурентов, необходимо провести тщательный конкурентный анализ, выявить их сильные и слабые стороны, а затем разработать рекламную кампанию, которая будет подчеркивать ваши преимущества. Также эффективны программы лояльности и специальные предложения, которые позволят клиентам оценить вашу продукцию и сервис.
👉🏼 Текущая аудитория
Для удержания текущей аудитории важно поддерживать с ней постоянную связь, предоставлять качественный сервис, регулярно напоминать о себе. Используйте email-маркетинг, программы лояльности, персонализированные предложения. Не забывайте о том, что сарафанное радио — один из самых эффективных инструментов маркетинга. Поощряйте своих клиентов рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
👉🏼 Отрицающая аудитория
Если клиент перестал покупать ваш продукт, важно выяснить причину. Проведите опрос, изучите отзывы, пообщайтесь с клиентами напрямую. Возможно, вам нужно улучшить качество продукта или сервиса. Или же клиенту просто нужно напомнить о вас. В любом случае, не игнорируйте эту аудиторию — ее можно вернуть.
👉🏼 Аудитория смежных категорий
Чтобы привлечь аудиторию смежных категорий, эффективны такие инструменты, как партнерский маркетинг, кросс-промо акции, совместные мероприятия. Найдите партнеров, чей продукт или услуга дополняет вашу, и проведите общую рекламную кампанию для расширения клиентской базы.
Если хотите понять, как правильно работать с аудиторией вашего бизнеса, заполните короткую форму и обсудим все на встрече.