Что люди рассказывают о бренде? – Почему спонтанные истории и впечатления сильнее рекламы

Люди не запоминают маркетинговые фразы.

Они запоминают — как чувствовали себя рядом с брендом.

🔍 Что действительно передают друг другу?

🔹 Не цитируют слоган, а рассказывают, как доставили заказ ночью, потому что «очень нужно было».

🔹 Не вспоминают брендбук, а делятся, как менеджер сам донес тяжелую коробку до машины.

🔹 Не обсуждают стратегию, а пересылают шутку из соцсетей, где бренд «зашел не слишком далеко, а именно туда».

💬 Почему это работает?

Потому что это не реклама, а реальный опыт.

Он — живой, спонтанный, настоящий. И потому вызывает доверие.

👉 83% людей доверяют рекомендациям друзей больше, чем любой рекламе.

👉 70% клиентов делятся опытом, если он вызвал сильные эмоции — хорошую или плохую (Nielsen, Edelman Trust Barometer).

💡 Вывод:

Настоящие маркетинговые кампании — не в презентациях.

Они — в рассказах, которые люди уносят с собой.

Они — в жестах, которые бренд не планировал, но которые оказались важными.

делайте так, чтобы о вас хотели рассказывать
не как о бренде. как о людях, которые приятно удивили

Оставить заявку на разработку опыта вашего бренда

2025-06-03 10:00 Посты Опыт бренда